“情暖新安·圆梦微心愿”是滁州市来安县新安镇重点针对辖区贫困、孤残、留守儿童、孤寡老人、空巢老人、残病老人等困难家庭开展的志愿服务项目。自2017年9月开启实施,已经建立“11+N+X”志愿服务机制,即11个社区,128家包保共建单位及社区辖区困难群众家庭,三方互联常态化开展“情暖新安·圆梦微心愿”志愿服务。坚持以社区党组织为核心和纽带,把“情暖新安·圆梦微心愿”活动与“在职党员进社区” “党群联心”志愿服务活动紧密结合起来,统筹协调,通过活动载体,真正把党的温暖、爱心服务送到困难群众手中。
社区党组织引领,“三步”实施“微心愿”
该项目充分发挥社区党组织引领牵头协调作用,推行实施微心愿“征集审核、认领实施、监督公布”三步工作法,细化工作流程,加强过程管理,帮助广大社区困难群众圆梦“微心愿”。
第一步征集审核。社区志愿服务组织每季度利用微信、QQ群、公示栏等载体,定期发布征集微心愿的工作信息,并通过网络平台、入户走访,“线上” “线下”同时收集微心愿,并对收集的微心愿进行汇总审核分析,综合评估“微心愿”可行性,确保微心愿实在具体、能够实现。第二步认领实施。社区党群服务中心醒目位置设置“微心愿墙”,公开已审核的心愿,鼓励共建单位志愿者和社会爱心人士认领。在认领自己能为、愿为的“微心愿”后,主动与居民对接,一般在一周内帮助居民圆梦微心愿。第三步监督公示。社区志愿服务组织建立微心愿台账,制定“微心愿”征集跟踪回访登记表,通过电话、走访等方式,对微心愿圆梦情况定期回访,全面了解微心愿实施情况,提升群众满意度。为已完成的微心愿配图贴花、公示宣传。
志愿工作齐推动,合力达成“微心愿”
为进一步营造“志愿服务、人人参与”的良好氛围,引导广大党员自觉、主动参与“情暖新安·圆梦微心愿”等社区志愿服务活动,新安镇依托社区阵地,联合镇团委、镇妇联等各部门联合组建“新安镇志愿者联合会”,搭建广大党员开展志愿服务互动、互助的联合大平台。
一是以志愿服务工作站为依托,实施项目化运作。各社区成立志愿服务工作站,固定工作人员具体负责“情暖新安·圆梦微心愿”项目。社区志愿服务工作站在志愿者圆梦“微心愿”后,逐一登记志愿者“爱心积分”,为表彰、激励、回馈提供准确记录依据。二是以各类文明实践活动为载体,拓宽“微心愿”志愿服务内涵。在“千人志愿服务·争做新时代雷锋传人” “爱心助圆大学梦” “欢乐暑假,伴我童行” “周末志愿服务广场纳凉晚会”“社区邻里节”等活动中融入“三关爱”,不断拓展和延伸“党员进社区、点亮微心愿”项目的覆盖面。
党群连心搭台“唱戏”,帮助圆梦“微心愿”
按照“居民愿望、有人点亮”的服务宗旨,以群众个性化需求为主线,采取单个服务、组团服务等方式,帮助广大困难居民点亮“微心愿”。针对个人能帮助达成的“微心愿”(如:一个拐杖、一套文具、一件新衣、一段家常),党员志愿者都会主动上门,到群众家里帮助实现“微心愿”;针对个人能力难以点亮的“微心愿”(如:残疾轮椅、水电不畅、房屋破漏、家具整理),志愿者们采取组团式服务,集中帮助居民达成“微心愿”。红桥社区得知双塘敬老院的老人想有人陪伴,共度佳节时,组织党员志愿者二十多名来到敬老院,陪伴老人共度重阳节;高郢社区征集到多数群众“想体检”的心愿后,主动与家宁医院党总支对接,定期开展“送健康上门、免费体检”活动。
截至目前,全镇5000余名党员志愿者主动参与到“情暖新安·圆梦微心愿”项目中,累计开展“情暖新安·圆梦微心愿”征集认领活动105次,153家单位参与,点亮“微心愿”756个,受益困难群众556户。