明光市“爱不释手”婚姻家庭纠纷调解志愿服务项目，由明光市司法局于2021年4月发起实施，项目建立“爱不释手”调解室，吸纳专职调解员、老干部、老教师等志愿者40人，共为2200余对夫妻提供婚姻家庭矛盾调解、心理疏导、婚姻危机干预、法律咨询等服务，接收调解服务1600余次，调解成功1400余件，累计志愿服务时长超3000小时。
“爱不释手”调解团队更专业
“爱不释手”项目工作室团队招募离退休老干部、老教师、社区工作人员以及具有调解经验的专职调解员等志愿者40名，其中核心队员5人，团队志愿者热心志愿服务事业，同时还具备一定的生活阅历，为濒临瓦解的家庭开展婚姻指导、婚姻家庭矛盾的调解、心理疏导、婚姻危机干预、法律咨询等服务。
为了更好的提供服务，明光市司法局不断从妇联、公安、法院以及社区等招募有调解专长的工作人员充实到志愿者队伍，定期对志愿者队伍进行专业知识培训。志愿者全时段在岗，下班时间可以通过电话联系志愿者，保证服务“不断线”；与相关部门建立工作商议机制，定期召开交流座谈，形成了一个以公安、法院、妇联、民政等多部门“抱团”志愿服务的工作格局。
“爱不释手”调解室志愿者在明光市女干部培训班上向妇女干部进行调解经验分享
“爱不释手”对家庭的爱不放手
“家和万事兴”“世界再大，有你才是家”“真诚来自沟通，温暖源于理解”“我们要携手走完一辈子”……这样一句句简短温馨的话语在“爱不释手”调解室随处可见。
以家庭的“小平安”促进社会的“大稳定”，“家和”才能“嘉和”，这是“爱不释手”婚姻家庭纠纷调解志愿服务项目建立的初心，也是目标。“爱不释手”的三层含义，即夫妻为爱而结合，不要轻易因为冲动而放手；如果真的爱情逝去，不能继续白头，至少还有相伴多年的亲情，即便离婚，作为父母对子女的爱也不要放手；在任何一方有心理或者法律上的问题需要帮助的时候，“爱不释手”婚姻家庭纠纷调解室都可以为他们提供服务，“爱不释手”婚姻家庭纠纷调解志愿团队不放弃每个服务对象。
“爱不释手”志愿者耐心倾听当事人的诉求
项目创新探索特色“1+3+X” 服务机制（即1名调解员志愿者+3中离婚类型分类帮扶+x名各类专业志愿者），将离婚分为“冲动离婚、争议离婚、理性离婚”等类型，为每一个个案提供专业性的定制化帮扶，通过倾听当事人双方的陈述，了解纠纷争议，并为濒临瓦解的家庭开展婚姻指导、婚姻家庭矛盾的调解、心理疏导、婚姻危机干预、法律咨询等服务，为夫妻双方提供合情合法合理的解决方案。
“爱不释手”调解服务更暖心
为了巩固咨询辅导效果，在当事人自愿的情况下，项目组对当事人的婚姻家庭生活中产生的问题持续提供全方位调解服务。“爱不释手”调解室，也是明光市22个法治观察点之一，在日常志愿服务中，项目组针对婚姻家庭发生矛盾的重点领域以及不同年龄段的人群开展调研，了解分析问题的原因，总结梳理解决问题的有效方法，通过提供更好更有针对性的法律观察建议，从而为每个服务对象提供暖心的调解服务。三年多来，项目组共为2200余对夫妻提供了调解、法律咨询和心理疏导服务，咨询辅导后受益率达95%以上，受理案件1600余件，调解成功1400余件。安徽省司法厅、民政厅、妇联等省市领导多次到“爱不释手”调解室进行调研，“爱不释手”已然成为滁州市有影响、省内有位次的品牌。骨干志愿者王玲也先后被评为“明光好人”“滁州调解工作先进个人”“安徽省维护妇女儿童权益先进个人”“全国模范调解员”。
2023年七夕，“爱不释手”志愿者开展“浪漫七夕 爱在明光”之《幸福婚姻的密码》主题讲座
正是有这些普通而温馨的小家，才能汇聚成有爱的社会大家庭。“爱不释手”婚姻家庭纠纷调解志愿服务项目还将坚守初心，砥砺前行，为更多家庭的幸福护航！
