近年来,安徽省滁州市凤阳县税务局始终立足经济社会发展大局,紧紧将精神文明建设作为凝聚干部队伍力量、提高税收工作质效的重要抓手,实现了文明创建与税收工作的深度融合与统筹推进,以文明创建带动工作发展,以文明创建树立行业新风,实现了双促共进。
提升服务水平 夯实文明之基
办税服务厅是税务部门服务纳税人的前沿阵地,是税务部门文明形象展示的第一线。凤阳县税务局通过开展文明创建专项行动,从纳税人关心关注的小事和细节着手,不断向广大纳税人、缴费人提供更优质、更便利的办税缴费服务。
“原本我对电子税务局的操作流程不太熟悉,但自助办税区配备了专人对我进行指导,以前来大厅办事还得取号、等号,但现在方便多了,整个流程只需几分钟,效率真的很高!”前来办理发票申领业务的吴先生说。
除了通过统一办税标准、规范办税服务、公开业务流程,为纳税人提供“多跑网路,少跑马路”的快捷便利服务,实现纳税人只需进一个门就可办理全部依申请业务。凤阳县税务局还通过开展“访企问需纾困”宣讲活动,全力支持疫情防控和企业复工复产。
“进企业‘一对一’辅导,有效拉近了税企距离,希望税务部门以后多开展类似活动,帮助企业进一步破难解惑,用足用好税费政策,充分享受税收红利。”凤阳硅工业园相关负责人杨元元向税宣团队表示。
打造特色品牌 厚植文明之根
为深化文明城市建设,当好“重要窗口”的建设者、维护者、展示者,凤阳县税务局持续组织开展精神文明志愿活动,助力凤阳省级文明城市创建和经济社会发展。
疫情防控期间,凤阳县税务局及时成立新冠肺炎疫情防控志愿者服务队,充分发挥各级党组织的战斗堡垒作用、领导干部的带头示范作用、广大党员和志愿者的先锋模范作用,并向全系统税务青年发出“紧跟党走 冲锋在前 坚决打赢抗疫阻击战”的倡议书,组织全系统党员干部捐款6万余元,干部职工共117人参与疫情防控阻击战。
自参与省级文明城市创建以来,凤阳县税务局组织干部职工和志愿者服务队,到路口执勤劝导交通、到小区进行卫生整治,清理乱堆乱放垃圾、卫生死角,纠正车辆乱停乱放,清除“牛皮癣”,改善责任区环境卫生,税务部门用实际行动引导广大居民积极参与,共同携手努力,为创建文明城市贡献力量,赢得了市民和小区居民的一致好评。
落实税费政策 绽放文明之花
为助力企业复工复产,国家先后出台了一系列税费优惠政策。凤阳县税务局第一时间建立快速响应机制,确保各项税费优惠政策落实落细。税务干部一方面深入企业,主动问计问需,另一方面充分利用微信、QQ、电话等渠道,加大税费优惠政策的宣传辅导力度,确保对纳税人缴费人的宣传辅导100%全覆盖。
“在国家及时出台一系列税收优惠政策‘组合拳’后,税务部门及时有针对性地向我们宣讲了疫情期间的税费优惠政策,还‘手把手’辅导我们享受政策,初步测算,我们一年能够享受税收优惠政策10余万元,大大降低了企业成本,避免了陷入裁员困境。” 凤阳县照成人力资源开发有限公司财务负责人蔡保平表示。
“税费优惠政策一出台,我们就组织业务骨干和志愿者深入企业开展宣传辅导,帮助企业吃透政策,用足政策。下一步,我们将继续不折不扣落实各项减税降费政策,确保优惠政策直达市场主体,直接惠企利民,为更好服务经济社会发展大局贡献税务力量。”凤阳县税务局党委书记、局长殷武介绍。
据悉,税务部门将把“非接触式”办税缴费、无纸化出口退税的等一系列好做法固化下来,大力推进实体办税服务厅功能向网上延伸,让网上办税效率更高、政策落地速度更快。
文明始于足下,在凤阳这创建文明城市的战线上,他们用爱传递传递温情,用实际行动践行“中国税务精神”,用汗水和荣誉擦亮“税务蓝”。(于康 唐立祥)